Termene și costuri de livrare
| Tipul livrării | Termen estimat | Cost | Disponibilitate |
|---|---|---|---|
| Standard — orașe principale | 1–2 zile lucrătoare | 25 RON (gratuit >500 RON) | Fan Courier, DPD, Cargus |
| Standard — localități mici | 2–4 zile lucrătoare | 25 RON (gratuit >500 RON) | Fan Courier, Cargus |
| Premium Next-Day | Ziua lucrătoare următoare | 45 RON | București, Cluj, Brașov, Timișoara, Iași |
| Mobilier gaming (scaune, birouri) | 3–7 zile lucrătoare | Gratuit >500 RON; 60 RON sub prag | Toată România |
| Produse la comandă (import) | 7–21 zile lucrătoare | Specificat pe pagina produsului | Toată România |
* Termenele sunt estimative și pot fi afectate de suprasolicitarea curierilor în perioade de vârf (Black Friday, Crăciun) sau de condiții meteorologice extreme.
Metode de plată acceptate
Card bancar (Visa / Mastercard)
Plată online securizată prin Stripe Payments, certificat PCI DSS Level 1. Acceptăm carduri emise în România și în UE, inclusiv carduri debit și credit. Datele cardului sunt procesate direct de Stripe și nu trec prin serverele Hollowrune. Tranzacția apare în extras ca „HOLLOWRUNE SRL".
Transfer bancar (OP)
Virament bancar în contul Hollowrune SRL: RO48 BTRL 0130 1202 8764 5XXX (Banca Transilvania). Utilizează numărul comenzii ca referință. Comanda este procesată după confirmarea plății, în 1–3 zile lucrătoare de la efectuarea viramentului. Comanda se anulează automat dacă plata nu sosește în 3 zile lucrătoare.
Plată la livrare (ramburs)
Disponibilă pentru comenzi până în 3.000 RON. Plata se efectuează în numerar la livrare. Se percepe o taxă de ramburs de 15 RON, adăugată automat la valoarea comenzii. Curierii noștri nu pot emite rest pentru sume mai mari de 500 RON diferență față de valoarea comenzii.
Rate fără dobândă (TBI Bank)
Disponibil pentru comenzi începând de la 500 RON. Rate în 3, 6 sau 12 luni, în funcție de suma comenzii. Solicitarea de credit se completează online în timpul checkout-ului și este analizată în timp real. Aprobarea este condiționată de politicile de creditare ale TBI Bank România.
Procesarea comenzilor
Comenzile plasate luni–vineri înainte de 14:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi lucrătoare. Comenzile plasate după ora 14:00 sau în weekend și sărbători legale sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
Imediat după plasare, vei primi un email de confirmare cu numărul comenzii. La expedierea coletului, primești automat emailul cu codul de urmărire AWB, prin care poți urmări livraarea în timp real pe site-ul curierului.